Dokumentácia k systému manažérstva kvality ISO 9001

Dokumentácia k systému manažérstva kvality

Štruktúra dokumentácie:

ÚROVEŇ - (Politika kvality, Ciele kvality, Príručka kvality)
ÚROVEŇ - (Organizačné smernice, Postupy, Záznamy)
ÚROVEŇ - (Technologické postupy, Bezpečnostné predpisy, Interné smernice)

1. Úroveň

Politika kvality

Politika kvality je strategický dokument, ktorý stanovuje vrcholový manažment spoločnosti ako prostriedok na vedenie spoločnosti smerom k zlepšovaniu svojej činnosti so zreteľom na primeranosť. Pri určovaní politiky kvality manažment vychádza z celkovej stratégie spoločnosti a to obchodnej, technickej, výrobnej a ekonomickej. Pri tvorbe politiky kvality sa vychádza z identifikácie potrieb zákazníkov a zainteresovaných strán, z analýzy vlastnej schopnosti splniť požiadavky, z celkovej analýzy spoločnosti a možnosti zlepšovania systému manažérstva kvality. Politika kvality musí obsahovať záväzok spĺňať tieto požiadavky a trvalého zlepšovania systému manažérstva kvality. Politika kvality má poskytovať rámec pre tvorbu cieľov kvality. Dôraz sa kladie na zrozumiteľnosť a na oboznámenie všetkých pracovníkov s politikou kvality.

Ciele kvality

V súlade s politikou kvality vrcholový manažment spoločnosti musí zaistiť (stanoviť) ciele kvality. Vrcholový manažment má stanoviť také ciele, ktoré povedú k zlepšovaniu výkonnosti spoločnosti a ciele potrebné na splnenie požiadaviek na produkt. Ciele kvality majú byť konkrétne, merateľné, aby sa uľahčilo ich preskúmanie a vyhodnotenie.

Príručka kvality

Príručka kvality popisuje celkový prehľad o systéme manažérstva kvality v spoločnosti. Obsahuje rôzne odkazy na rôzne úrovne dokumentácie. Príručka kvality slúži predovšetkým na efektívne riadenie činnosti spoločnosti a poskytuje základný prehľad o riadení spoločnosti. Príručka kvality môže byť poskytovaná zákazníkom za účelom prezentovania spoločnosti a jeho riadenia, a taktiež pre poskytnutie potrebných informácií zákazníkom.

2.Úroveň

Organizačné smernice

Organizačné smernice popisujú podrobne činnosti systému manažérstva kvality vykonávané v spoločnosti.

Opisujú:

1. Dokumentáciu SMK	požiadavky na dokumentáciu tvorba a riadenie dokumentov a záznamov v SMK
2. Zodpovednosť manažmentu	záväzok manažmentu zodpovednosti a právomoci plánovanie internú komunikáciu preskúmanie manažmentom
3. Manažérstvo zdrojov	poskytovanie zdrojov ľudské zdroje infraštruktúra pracovné prostredie
4. Realizácia produktu	plánovanie realizácie produktu procesy týkajúce sa zákazníka návrh a vývoj nakupovanie výroba a poskytovanie služieb riadenie meracích a monitorovacích prístrojov
5. Meranie, analýza a zlepšovanie	monitorovanie a meranie riadenie nezhodného produktu analýza údajov zlepšovanie

3.Úroveň

Technologické postupy a bezpečnostné predpisy

Technologické postupy popisujú jednotlivé technológie používané spoločnosťou pri realizácií produktu (napr. technologický postup na realizáciu zemných prác, betónových konštrukcií apod.). Bezpečnostné predpisy popisujú činnosti súvisiace z prevádzkou strojov a zariadení.